Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Urbania Group LLC, società costituita negli Stati Uniti, titolare del marchio Urbania. Il nostro team lavora da Rosario, provincia di Santa Fe, Argentina. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali scrivici a [email protected].

Questa informativa riguarda questo sito. Se sei arrivato tramite lo showroom di un progetto, i dati che lasci lì appartengono allo sviluppatore che lo pubblica e Urbania li tratta per suo conto. I fornitori che intervengono nella piattaforma sono nell'elenco dei sub-responsabili del trattamento.

Quali dati raccogliamo

Solo quelli che ci fornisci tu. Non chiediamo né conserviamo dati di carte di pagamento né documenti d'identità in nessun modulo di questo sito.

• Modulo di preventivo: nome, e-mail, telefono, paese e quello che ci racconti sul tuo progetto.
• Programma di segnalazioni: i tuoi dati di contatto e quelli della persona che consigli. Inviandolo dichiari di avere il suo consenso o che tra voi esiste un rapporto preesistente che lo giustifica.
• Navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, tipo di dispositivo e paese da cui accedi. Non include il tuo nome.
• Origine dell'invio: insieme a ogni segnalazione conserviamo l'indirizzo IP e il browser da cui è stata inviata. È un modulo aperto con un premio in denaro associato e, senza questo dato, non c'è modo di distinguere cinquanta invii automatici da cinquanta persone. Non viene usato per nessun altro scopo né incrociato con la tua attività sul sito.

Per quali scopi li usiamo

Per risponderti, per preparare una proposta commerciale e per capire quali parti del sito funzionano e quali no. Nel caso delle segnalazioni, inoltre, per contattare la persona consigliata e per gestire il premio.

Non vendiamo dati personali a terzi né li cediamo per finalità pubblicitarie di altre aziende.

Con quali servizi li condividiamo

Per funzionare usiamo servizi di terzi che, per loro natura, ricevono una parte di questi dati:

• GoHighLevel: il CRM in cui arrivano i moduli di preventivo di questo sito.
• Google Analytics: statistiche di navigazione aggregate. Solo se accetti i cookie (vedi sotto).
• Meta Pixel: misurazione delle campagne pubblicitarie. Solo se accetti i cookie, e mai nelle pagine della Spagna.
• Cloudflare: distribuzione del sito e protezione contro gli abusi. Tratta l'indirizzo IP nell'ambito di questo servizio. I moduli usano Cloudflare Turnstile per distinguere le persone dai robot senza chiederti di risolvere un indovinello: si esegue da solo ed è quasi sempre invisibile. Vedi l'Addendum sulla privacy di Turnstile.
• Supabase: il database in cui vengono conservate le segnalazioni e le informazioni sui progetti.

Dove vengono conservati

Il database si trova in Brasile (Amazon Web Services, San Paolo). GoHighLevel, Google Analytics e Meta trattano i dati negli Stati Uniti e Cloudflare sulla sua rete globale. L'uso di questi servizi comporta un trasferimento internazionale dei tuoi dati, che avviene secondo i termini di trattamento dei dati di ciascun fornitore.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste commerciali restano nel CRM finché il rapporto è attivo e fino a due anni dopo l'ultimo contatto. Le segnalazioni vengono conservate finché il programma resta in vigore e per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contabili, se c'è stato un pagamento.

Cosa puoi chiederci

Accedere ai dati che abbiamo su di te, correggerli se sono errati, chiederne la cancellazione e opporti al fatto che li usiamo per contattarti. Scrivici a [email protected] e ti rispondiamo entro 15 giorni.

Se ci hai segnalato qualcuno e quella persona vuole che cancelliamo i suoi dati, può chiederlo direttamente attraverso lo stesso canale, senza passare da te.

Cookie e misurazione

La prima volta che accedi ti chiediamo se accetti i cookie di analisi e pubblicità. Le due opzioni, accettare e rifiutare, sono sullo stesso piano e, finché non scegli, vale come rifiuto.

• Se accetti: carichiamo Google Analytics e il Meta Pixel per le statistiche di navigazione e la misurazione delle campagne descritte sopra.
• Se rifiuti, o non hai ancora scelto: nessuno dei due viene caricato. Il sito funziona comunque, solo che non misuriamo la tua visita.

Conserviamo la tua scelta nella memoria locale del tuo browser, non sui nostri server. Puoi cambiarla quando vuoi dal link Cookie in fondo a qualsiasi pagina. Se revochi un consenso che avevi già dato, la pagina si ricarica per smettere di misurare all'istante.

Ci sono cookie che non dipendono da quella scelta: quelli che usa Cloudflare per la sicurezza e la protezione contro gli abusi, e quelli che salva GoHighLevel, il fornitore del modulo di preventivo, che viene caricato nella pagina affinché tu possa inviarci la tua richiesta. Questi vengono definiti da ciascun fornitore secondo la propria informativa sulla privacy. Noi non li usiamo per misurarti né per la pubblicità.

Documenti per i clienti

Se sei cliente della piattaforma o stai valutando di sottoscriverla: accordo sul trattamento dei dati, elenco dei sub-responsabili del trattamento e scheda di sicurezza e dati.

Modifiche

Se questa informativa cambia, pubblichiamo la nuova versione in questa stessa pagina e aggiorniamo la data in alto.