Subprocessadores
Quais fornecedores tratam dados pessoais para que a plataforma funcione, quais dados recebem e onde. Última atualização: 18 de setembro de 2026.
A Urbania Group LLC presta a plataforma Urbania (Showroom, Urbania360 e Cam) com a ajuda dos fornecedores desta lista. Cada um trata dados pessoais somente para a finalidade indicada e sob seus próprios termos de tratamento de dados.
Os dados de cada projeto pertencem ao cliente que o publica. A Urbania os trata por conta do cliente e seguindo as suas instruções.
Sempre ativos
Supabase, Inc. (sobre a Amazon Web Services)
- Para quê
- Banco de dados principal e autenticação de usuários.
- Quais dados
- Todos os dados da plataforma: contas de usuário, consultas e leads (nome, e-mail, telefone e, se o cliente solicitar em seu formulário, documento e orçamento), mensagens, conversas com o assistente virtual e conteúdo dos projetos.
- Onde
- Brasil (AWS São Paulo)
- Produtos
- Showroom, Urbania360, Cam
Fly.io, Inc.
- Para quê
- Servidores onde rodam as APIs da plataforma.
- Quais dados
- Os dados de cada solicitação enquanto ela é processada. Não os armazena.
- Onde
- Brasil (São Paulo) para o Showroom; Estados Unidos (Virgínia) para o Cam
- Produtos
- Showroom, Cam
Cloudflare, Inc.
- Para quê
- Entrega dos sites, armazenamento de arquivos (R2), vídeo (Stream), proteção contra robôs (Turnstile) e execução da API do Urbania360 (Workers).
- Quais dados
- Endereço IP e dados técnicos do navegador de cada visitante; os arquivos que os clientes enviam (imagens, plantas, vídeos, fotos da obra).
- Onde
- Rede global da Cloudflare
- Produtos
- Showroom, Urbania360, Cam
OpenAI, L.L.C.
- Para quê
- Assistente virtual do showroom, assistente do painel do cliente e transcrição de mensagens de voz.
- Quais dados
- O texto das conversas com o assistente, o e-mail do visitante se ele o deixar no chat, os dados de contato dos leads que um usuário do painel consulta ao assistente e o áudio das mensagens de voz.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Anthropic, PBC
- Para quê
- Fornecedor alternativo de inteligência artificial para os mesmos assistentes. Usa-se um ou outro, nunca os dois ao mesmo tempo.
- Quais dados
- Os mesmos da OpenAI, apenas enquanto estiver selecionado como fornecedor.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Resend (Plus Five Five, Inc.)
- Para quê
- Envio de e-mails: avisos da plataforma, recuperação de senha, notificações de consultas e campanhas que cada cliente envia.
- Quais dados
- E-mail e nome do destinatário, e o conteúdo da mensagem.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom, Urbania360
Sentry (Functional Software, Inc.)
- Para quê
- Detecção e diagnóstico de erros da aplicação.
- Quais dados
- Dados técnicos do erro e do navegador. Em uma amostra das sessões, grava a interação com a tela, com todo o texto e os campos de formulário mascarados.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Google LLC (Google Maps Platform)
- Para quê
- Mapas, Street View e busca de endereços.
- Quais dados
- Endereço IP e dados técnicos do navegador de quem vê o mapa.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Upstash, Inc. (via Fly.io)
- Para quê
- Limite de solicitações para proteger a plataforma contra abusos.
- Quais dados
- Endereço IP, de forma transitória.
- Onde
- Brasil (São Paulo)
- Produtos
- Showroom
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API)
- Para quê
- Assistente de WhatsApp e alertas da obra.
- Quais dados
- Número de telefone, mensagens e arquivos trocados pelo WhatsApp.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Cam
Ativados por cada cliente
Esses fornecedores só recebem dados se o cliente os configurar em seu projeto. Nesse caso, é o cliente quem decide usá-los.
Stripe, Inc.
- Para quê
- Cobrança de reservas de unidades.
- Quais dados
- E-mail do comprador e valor da operação.
- Onde
- Conforme a conta do Stripe do cliente
- Produtos
- Showroom. Opera sobre a conta do Stripe de cada cliente.
Meta Platforms, Inc. (Lead Ads)
- Para quê
- Importação de leads dos formulários de anúncios do Facebook e do Instagram.
- Quais dados
- Os dados que a pessoa preenche no formulário do anúncio.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Google LLC (Google Ads Lead Forms)
- Para quê
- Importação de leads dos formulários de anúncios do Google.
- Quais dados
- Os dados que a pessoa preenche no formulário do anúncio.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
Google LLC (Google Tag Manager) e Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)
- Para quê
- Medição e publicidade configuradas por cada cliente em seu próprio showroom.
- Quais dados
- Páginas visualizadas, endereço IP e os eventos que o cliente configurar em suas próprias tags.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Showroom
OpenAI, L.L.C. (análise de imagens)
- Para quê
- Detecção de pessoas, equipamentos de proteção e veículos nas fotos da obra.
- Quais dados
- As fotos das câmeras da obra, nas quais podem aparecer trabalhadores.
- Onde
- Estados Unidos
- Produtos
- Cam. Desativado por padrão.
Onde os dados são armazenados
O banco de dados principal está no Brasil. Os fornecedores localizados nos Estados Unidos recebem dados para as finalidades descritas acima, o que constitui uma transferência internacional de dados.
Alterações nesta lista
Quando incluímos, retiramos ou trocamos um fornecedor, publicamos nesta página e atualizamos a data do cabeçalho. Para qualquer dúvida, escreva para [email protected].