Subprocesadores
Qué proveedores tratan datos personales para que la plataforma funcione, qué datos reciben y dónde. Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
Urbania Group LLC presta la plataforma Urbania (Showroom, Urbania360 y Cam) con la ayuda de los proveedores de esta lista. Cada uno trata datos personales sólo para la finalidad indicada y bajo sus propios términos de tratamiento de datos.
Los datos de cada proyecto pertenecen al cliente que lo publica. Urbania los trata por cuenta del cliente y siguiendo sus instrucciones.
Siempre activos
Supabase, Inc. (sobre Amazon Web Services)
- Para qué
- Base de datos principal y autenticación de usuarios.
- Qué datos
- Todos los datos de la plataforma: cuentas de usuario, consultas y leads (nombre, email, teléfono y, si el cliente lo pide en su formulario, documento y presupuesto), mensajes, conversaciones con el asistente virtual y contenido de los proyectos.
- Dónde
- Brasil (AWS São Paulo)
- Productos
- Showroom, Urbania360, Cam
Fly.io, Inc.
- Para qué
- Servidores donde corren las APIs de la plataforma.
- Qué datos
- Los datos de cada solicitud mientras se procesa. No los guarda.
- Dónde
- Brasil (São Paulo) para Showroom; Estados Unidos (Virginia) para Cam
- Productos
- Showroom, Cam
Cloudflare, Inc.
- Para qué
- Entrega de los sitios, almacenamiento de archivos (R2), video (Stream), protección contra robots (Turnstile) y ejecución de la API de Urbania360 (Workers).
- Qué datos
- Dirección IP y datos técnicos del navegador de cada visitante; los archivos que suben los clientes (imágenes, planos, videos, fotos de obra).
- Dónde
- Red global de Cloudflare
- Productos
- Showroom, Urbania360, Cam
OpenAI, L.L.C.
- Para qué
- Asistente virtual del showroom, asistente del panel del cliente y transcripción de mensajes de voz.
- Qué datos
- El texto de las conversaciones con el asistente, el email del visitante si lo deja en el chat, los datos de contacto de los leads que un usuario del panel consulta al asistente, y el audio de los mensajes de voz.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Anthropic, PBC
- Para qué
- Proveedor alternativo de inteligencia artificial para los mismos asistentes. Se usa uno u otro, nunca los dos a la vez.
- Qué datos
- Los mismos que OpenAI, sólo mientras esté seleccionado como proveedor.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Resend (Plus Five Five, Inc.)
- Para qué
- Envío de emails: avisos de la plataforma, recuperación de contraseña, notificaciones de consultas y campañas que envía cada cliente.
- Qué datos
- Email y nombre del destinatario, y el contenido del mensaje.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom, Urbania360
Sentry (Functional Software, Inc.)
- Para qué
- Detección y diagnóstico de errores de la aplicación.
- Qué datos
- Datos técnicos del error y del navegador. En una muestra de las sesiones graba la interacción con la pantalla, con todo el texto y los campos de formulario enmascarados.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Google LLC (Google Maps Platform)
- Para qué
- Mapas, Street View y búsqueda de direcciones.
- Qué datos
- Dirección IP y datos técnicos del navegador de quien ve el mapa.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Upstash, Inc. (vía Fly.io)
- Para qué
- Límite de solicitudes para proteger la plataforma contra abusos.
- Qué datos
- Dirección IP, de forma transitoria.
- Dónde
- Brasil (São Paulo)
- Productos
- Showroom
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API)
- Para qué
- Asistente de WhatsApp y alertas de obra.
- Qué datos
- Número de teléfono, mensajes y archivos intercambiados por WhatsApp.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Cam
Los activa cada cliente
Estos proveedores sólo reciben datos si el cliente los configura en su proyecto. En ese caso es el cliente quien decide usarlos.
Stripe, Inc.
- Para qué
- Cobro de reservas de unidades.
- Qué datos
- Email del comprador y monto de la operación.
- Dónde
- Según la cuenta de Stripe del cliente
- Productos
- Showroom. Opera sobre la cuenta de Stripe de cada cliente.
Meta Platforms, Inc. (Lead Ads)
- Para qué
- Importación de leads de los formularios de anuncios de Facebook e Instagram.
- Qué datos
- Los datos que la persona completa en el formulario del anuncio.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Google LLC (Google Ads Lead Forms)
- Para qué
- Importación de leads de los formularios de anuncios de Google.
- Qué datos
- Los datos que la persona completa en el formulario del anuncio.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
Google LLC (Google Tag Manager) y Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)
- Para qué
- Medición y publicidad configuradas por cada cliente en su propio showroom.
- Qué datos
- Páginas vistas, dirección IP y los eventos que el cliente configure en sus propias etiquetas.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Showroom
OpenAI, L.L.C. (análisis de imágenes)
- Para qué
- Detección de personas, equipos de protección y vehículos en las fotos de obra.
- Qué datos
- Las fotos de las cámaras de obra, donde pueden aparecer trabajadores.
- Dónde
- Estados Unidos
- Productos
- Cam. Desactivado por defecto.
Dónde se guardan los datos
La base de datos principal está en Brasil. Los proveedores ubicados en Estados Unidos reciben datos para las finalidades descritas arriba, lo que constituye una transferencia internacional de datos.
Cambios en esta lista
Cuando sumamos, sacamos o cambiamos un proveedor, lo publicamos en esta página y actualizamos la fecha del encabezado. Para cualquier consulta, escribinos a [email protected].